https://youtu.be/o0svdmNuKIo; Общие правила; 12:36; https://youtu.be/SMuZe_MJfcA; Подготовка; 9:05; https://youtu.be/OOeEsI8FYBo; Работаем с клиентом; 14:05; https://youtu.be/7aoZJrdMIeE; Ситуации; 8:45; https://youtu.be/aXD20hpDJi0; Что дальше; 8:32; https://youtu.be/HGDQw3fVHPY; Домашнее задание; 5:28;